沙龙列表

数字营销时代的“线上+线下”数据价值

2017-11-24

   刚过完双十一的人们都会发现,在双十一期间,各大电商通过各种活动页面展示优惠信息,尤其是那些曾经关注过的店铺、产品都以各种推送方式来刷存在感,告知商家优惠、折扣力度等等,除了平台网页以外,我们也收到了很多相应的手机短信。也许我们并没打算买的东西,在一次次的“提示”中,可能会转变主意,开始趁优惠情况来“囤货”。无疑,在互联网飞速发展的今天,我们在网络上的消费行为已经被大数据技术捕获,并成功的运用到了精准营销上。


    数据的价值和意义真正被重视并运用其实就是近几年的事情。在2012年,《大数据时代》一书中提到谷歌通过大数据预测流感的案例,就让众人对互联网时代的大数据分析刮目相看。而到了近年,阿里巴巴的数据分析师对其平台的内衣销售以及用户消费情况综合分析后,给出了“胸大的女人更败家”的结论,让媒体再一次对大数据的在国内互联网公司当中的运用和发展津津乐道。除阿里巴巴外,百度、搜狗等拥有庞大的用户量和数据量的互联网公司,也在最近几年相继建立了大数据研究中心。显然这些互联网巨头不约而同的嗅到了大数据的商机,在不断扩展数据统计途径的同时,在抽取精准数据的技术上也不断提升,通过对海量数据的分析,以及用户行为的跟踪和研究,帮助企业自身或客户在营销策略、广告投放等领域,提供更精准和可靠的方案策略。

     此外,通过数据统计,对于数据的二次利用,也成为当下不少咨询类公司的主打业务。例如新榜、易车汽车指数系统、艾媒咨询、360趋势指数等等。在对数据的应用上,从数据分析,转移到了数据挖掘和趋势测算,通过数据的二次利用,对消费者行为趋势进行推算,同时为企业发展危机预警,在企业未来的战略规划方面有着重要价值。

    人工智能的发展为大数据统计起到了推波助澜的作用,如果说数据是神经网络,那么人工智能就是大脑中枢,一个是串联了消费者的行为和需求,一个能更精准的调取数据下达合适的行为指令。有了技术的支持,线上的大数据运用已经逐渐成熟自如,不过广袤的线下市场,则仍然是一片蓝海有待开拓。以苏宁易购为例,线上与线下渠道的整合,才能使得网络与实体经济不再完全脱节。虽然网络购物已经是大势所趋,但仍然有相当一部分人选择线下实体店购买,在选购的过程中所反馈的行为动向,则更为直接具象,这也是用户行为数据统计中不可忽略的一部分。眼下,走在数字营销前列的几大电商巨头已经在采取一系列行动了,淘宝的线下造物节,京东的线下布局的京东之家等等,通过线下大数据统计,完善和补充线上数据系统,让消费者画像更加清晰。但是对于一些中小企业的发展来说,线下市场中,数据的同步统计依然有待发展重视。

    总体来说,未来数字营销的方向面临技术和数据等角度更为复杂的要求,任何投放带来的点击率、转化率和销售,如果以数据形式呈现,都将是无价的资源基础。而如何利用大数据的价值,对于企业和第三方机构而言,都是“技术性”的挑战。尤其对于线上下线并向发展的企业来说,线上线下数据的整合利用,将是保持行业领先地位的必要方式。

扫描二维码,信息随身看